配送ポリシー

100 米ドル以上のご注文はすべて送料無料です!

一つ一つ丁寧に、ご注文に応じて丁寧にお作りすることに誇りを持っております。ブランケットと枕の製作には最大6営業日かかる場合がございますのでご了承ください。ハンドメイドラグの製作には最短6週間かかります。下記の配送期間をご確認いただき、お買い物の計画を立てていただけますようお願いいたします。

喜んでお手伝いさせていただきます！商品の追跡でお困りの際は、サポートチームがメールで対応いたします。できるだけ早く商品をお届けできるよう最善を尽くしておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

ご注文の処理：ご注文は通常1～2営業日以内に処理されます。Clr Shopの商品はすべて受注生産となります。

発送日：祝日を除く平日に発送いたします。

配送先住所：ご注文は、ご注文時にご入力いただいた住所へ発送いたします。この情報をよくご確認ください。住所に誤りがある場合、商品の返送と再送にかかる送料はお客様のご負担となります。作品の製作開始前24時間以内に住所を更新してください。製作開始後は、住所の変更ができない場合がございますのでご了承ください。

注文追跡：すべての注文には追跡IDが割り当てられ、荷物が目的地まで届くまで追跡できます。一部の国際郵便事業者は、現地のサービス状況によっては、荷物が国外に出国した後は追跡サービスを提供していない場合があります。国際配送の追跡でお困りの場合は、複数の配送業者を網羅した包括的な追跡サービスを提供するhttps://parcelsapp.comのご利用をお勧めします。

配送予定日：ご注文手続き時に、最新の配送データに基づいた配送予定日を動的に表示します。この予定日はご注文の96%に正確です。また、以下の配送予定日数も保証しており、その期間内に商品が到着するか、返金を受けられる予定です。

配送方法	最大配送/輸送時間
米国標準	発送日から最大12営業日かかります
米国急送	発送日から最大6営業日かかります
米国オーバーナイト	発送日から最大2営業日かかります
カナダ標準	発送日から最大21営業日かかります
カナダエクスプレス	発送日から最大16営業日かかります
カナダ一泊	発送日から最大4営業日かかります
国際規格	発送日から最大30営業日かかります
国際速達	発送日から最大21営業日かかります

上記の保証期間外にご注文の商品が到着した場合、返金または無償交換の対象となります。交換手続きを開始するには、お届け予定日から15日以内にご連絡ください。

海外からの注文:

• 全世界: 100 ドル以上のご注文は、世界中で送料無料となります。
• 関税および税金：お客様の国への配送時に、関税、税金、その他の料金のお支払いをお願いする場合があります。これらの料金はお客様のご負担となり、現地の規制によって異なります。

商品の不足、破損、または誤ったご注文について：ご注文に関する問題がございましたら、 support@clrclr.comまでご連絡ください。ご注文番号も併せてお知らせください。迅速に問題解決に努めさせていただきます。

ご注文の変更またはキャンセル：ご注文の変更またはキャンセルが必要な場合は、 support@clrclr.comまでメールでご連絡ください。ご注文がまだ処理または発送されていない場合に限り、これらのリクエストに対応いたします。